Si un cliente le debe dinero a su negocio local, es difícil no sentir rabia, como si quiere hacer todo lo posible para recuperar su dinero. Pero los días de ir todos hacia fuera para cobrar una deuda más.
La Feria Debt Collection Practices Act, diseñada para proteger a los consumidores contra el acoso o la intimidación, establece límites firmes sobre lo que puede hacer para cobrar una deuda de un consumidor. La deuda federal de la ley colecciones incluso prohíbe las prácticas que antes eran estándar, y que no puede ser que considere el acoso en absoluto.
Además, como un negocio local, tiene una razón aún más poderosa que ser especialmente cuidadoso con asuntos legales de cobro de deudas. Usted tiene algo mucho más valioso en juego que una demanda: la reputación de su negocio en la comunidad.
Legal de la deuda Mejores Prácticas de Colección:
Hay un montón de artículos en la web que estaba en el llano Inglés lo que la Feria de Gestión de Cobros Ley de Prácticas dice que usted puede y no puede hacer. Sólo para dar una idea de los requisitos de la ley, estas son algunas de las más grandes:
- No decirle a un tercero sobre la deuda (con excepción de las agencias de colección, las agencias de cobro, o el abogado del deudor).
- No llamar por teléfono 9 p.m.-8 a.m., o llamar en varias ocasiones de una manera que es molesto.
- No hay tarjetas postales o sobres que mencionan a la deuda.
- No hay amenazas de tomar acciones que no pueden o no quieren realmente tomar, tales como la propiedad incautación, en el caso de una deuda sin garantía.
- No tergiversar ti mismo (por ejemplo, "Hola, este es de la editorial Centro Sorteo ¿Puedo hablar con Juan!.?").
- No pagar la deuda con los pagos que el cliente ha dirigido aplicarse a otras deudas
Consejos y trucos para las colecciones de la deuda jurídica:
Con todos estos límites en lo que puede hacer para cobrar una deuda, ¿qué puede hacer legalmente?
- Hablar con el deudor personalmente por teléfono; lo más probable es que él o ella quiere pagar, pero es en más de su cabeza. Comience por preguntarse qué circunstancia lo ha mantenido o la de pagar. Oferta para establecer un plan de pago.
- Usted debe tanto enviar cartas y hacer llamadas telefónicas. Mucha gente sólo va a responder a uno u otro.
- Documento de todas las partes del proceso de cobro. Tome notas de cada llamada y guardar una copia de cada carta. Si la deuda es cada vez ir a la corte, usted tendrá la seguridad que actuó legalmente.
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Con todos estos límites en lo que puede hacer para cobrar una deuda, ¿qué puede hacer legalmente?
- Hablar con el deudor personalmente por teléfono; lo más probable es que él o ella quiere pagar, pero es en más de su cabeza. Comience por preguntarse qué circunstancia lo ha mantenido o la de pagar. Oferta para establecer un plan de pago.
- Usted debe tanto enviar cartas y hacer llamadas telefónicas. Mucha gente sólo va a responder a uno u otro.
- Documento de todas las partes del proceso de cobro. Tome notas de cada llamada y guardar una copia de cada carta. Si la deuda es cada vez ir a la corte, usted tendrá la seguridad que actuó legalmente.
- Mira en la presentación de informes de la deuda a las agencias de crédito. Si es posible, y están dispuestos a hacerlo, usted puede decir que el deudor que no paga afectará su calificación crediticia.
- El mejor consejo de todos: entregar el trabajo a una agencia de colección dedicada. Pequeñas empresas los servicios de cobro de deudas comienzan a partir de tan poco como $ 20 por la deuda. La lucha para recibir el pago es una lucha no es asunto que tiene que intervenir in
Por desgracia, las colecciones de la deuda son una parte del negocio. Sólo asegúrese de que su ley de empresas locales de recogida de la deuda se sigue a la letra, o actuaciones judiciales que podrían formar parte de su negocio, también.
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